ペット用漢方に関するお問い合わせ Contact

  • 1 入力
  • 2 確認
  • 3 完了
  • 漢方相談は受け付けておりませんのでご了承ください。お近くの漢方を扱っている動物病院にご相談ください。
    病院検索はこちら
  • 副作用・品質等についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームで受付はしておりません。恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせをお願いいたします。
  • ご回答は、5営業⽇以内の営業時間内に、原則としてお電話で対応させていただきます。
    お客様へのお電話は、047-303-3201から発信いたします。
    なお、お問い合わせの内容によってはメールにて回答させていただくこともございます。
  • ご記⼊事項に誤りがある場合やお問い合わせの内容によっては、回答を差し上げるまでに時間を要する、または回答できない場合がございます。
  • 漢⽅相談(⾃分の症状・体質に何を飲めばよいか、今飲んでいる製品が合っているか)についてはお答えできません。
  • 弊社からの回答は、お問い合わせいただいたお客様個人宛にお送りするものです。回答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • 弊社からのメールはドメイン名[@iskra.co.jp]から届きます。迷惑メール対策を設定の方はメール受信をできるように設定してください。

個人情報の取り扱いについて
お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報はお問い合わせの回答のため、取得させていただいております。
他の目的には使用いたしません。

問い合わせ完了メールの受信について
「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。「迷惑メールフォルダ」をご確認いただき、【@iskra.co.jp】のドメイン受信設定をお願いいたします。
メールを受信できていなかった場合は、ドメイン受信設定の上、お手数をおかけいたしますが再度お問い合わせをお願いいたします。

フォームからのお問い合わせ

お名前必須

例：山田　花子

電話番号任意

例：03-3333-3333

都道府県任意
処方された動物病院名任意

例：○○動物病院

お問い合わせ内容必須
プライバシーポリシー必須

イスクラ産業株式会社（以下「弊社」といいます。）は、お客様、取引先関係者の皆様、その他の弊社と関係のある全ての個人の皆様（以下合わせて「お客様等」といいます。）のプライバシーを適切に保護するために、個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠します。
本ウェブサイトを含む弊社が運営するウェブサイトを利用される場合には、弊社が別途定める「クッキーポリシー」もご確認ください。

1.管理体制
弊社は、個人情報について、セキュリティの維持、社内管理体制の整備、社員教育その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を採ることにより、適正かつ厳格に管理し、不正アクセス、改ざん、漏洩、滅失及び毀損の防止策を講じます。

2.法令等の遵守
弊社は、個人情報の取扱いについて定めている法令やガイドライン等を遵守します。

3.取得及び利用についての原則
弊社は、お客様等の個人情報を、次に掲げる利用目的の範囲内において、取得し、利用いたします。次に掲げる利用目的の範囲を超えて利用する場合には、予めご本人の同意を得ることといたします。

  • 商品及びサービスの提供
  • 製品及びサービスに関するお問い合わせやご相談、その他各種お問い合わせへの対応
  • サービス改善・新サービスの開発等
  • 社会的慣習に基づくご通知・ご挨拶その他のご連絡
  • 市場調査、お客様等の情報及びマーケティング情報の分析
  • 懸賞やキャンペーン等の実施
  • DMやメールマガジン等の発送
  • セミナーや講演会等の案内及び開催
  • サービス運営上のトラブルへの対応
  • 採用応募者への採用の可否の検討及び連絡



4.第三者への開示・提供の禁止
弊社は、お客様等の個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者に開示いたしません。

  • ご本人から第三者提供について承諾を受けた場合
  • 法令に基づき、ご本人の同意なく第三者に開示することが認められる場合（弊社が業務を委託する業者〔運送業者等〕に対して、当該業務の遂行に必要な限りにおいてお客様等の個人情報を開示する場合を含みます。）



5.個人情報の開示、訂正、削除等の請求方法
お客様等がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除などをご希望される場合には、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、法令に従って対応いたします。
【お問合せ先】
イスクラ産業株式会社　経営企画部
〒103-0027　東京都中央区日本橋一丁目14番2号
TEL : 03-3281-3365（受付時間：10：00～12：00、13：00～17：00（土、日、祝日を除く））

6.継続的見直し・改善
弊社は、個人情報の取扱いについて本ポリシー及び社内規程並びに社内の運用を継続的に見直し改善してまいります。お客様等は、本ウェブサイト上にて、最新のプライバシーポリシーの内容をご確認ください。

  • お客様からのメール受信後、弊社から受信確認メールを送信させていただきます。メールの受信設定をしている場合は、「iskra.co.jp」のドメインを受信できるように設定してください。